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郭东宇:要做国内健康管理机构“领跑者”

2016-07-15 10:18:50来源:我要评论:0

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郭东宇 南安蓬华人,1977年出生,厦门国宇健康管理中心有限公司总经理、福建省中医药研究促进会副会长、厦门市健康保健促进会会长、厦门市中医药促进会副会长、厦门市泉州商会副会长、厦门市南安商会常务副会长、厦门市社会医疗机构协会副会长、厦门市海峡青少年发展基金会副理事长。

 

  厦门,卧虎藏龙之地。从上世纪80年代末90年代初开始,便有一批批南安人先后来到这个四面环海的城市,扎根创业,并在各个行业创造了诸多传奇。

  从南安蓬华大山深处走出去的郭东宇,便在厦门民营医疗领域闯出一片天地,成为行业佼佼者。上个月,其掌舵的厦门湖里国宇门诊部还被台湾“医策会”授予“健康检查品质认证合格证书”,成为大陆首家通过该项认证的医疗机构。

  台湾医策会即台湾财团法人医院评鉴暨医疗品质策进会,是第三方评鉴机构,也是位居亚洲第1位、全球第8位的国际评鉴机构。之所以能得到这样权威机构的认可,郭东宇将其归结为团队的力量。而这项荣誉离他到厦门创办国宇刚好10年,可谓“十年磨一剑”。

 

从事健检连亏5年步入正轨

  

1977年,郭东宇出生在南安蓬华镇蓬岛村的一个普通家庭,父亲郭宗贤是一名乡村医生。从小在家父耳濡目染之下,郭东宇渐渐爱上医学,他也被家人寄予厚望,希望将来能继承父亲的衣钵。因此,郭东宇读的是中国药科大学药学专业。

  毕业后的郭东宇专注于心脑血管领域中成药研究。18年前,具有创新思维的郭东宇便与山西、海南等地一些药厂进行深度合作,全国区域推广此类产品,高峰时创下同品种年度销售额全国第一。

  事实上,他的商业意识在初中时就逐渐显现。“十三四岁时,我就开始看报纸,了解商机,主动培养自己的经商头脑。”

  “渴望成功,有着强烈的企图心。”之所以会有这种想法,郭东宇也是受到周边环境的影响。小时候,但凡有华侨回到家乡,都是风风光光,从小他就在心中埋下种子:要像他们一样出人头地,光宗耀祖。

  郭东宇的梦想逐渐实现。但身为福建人,他骨子里始终有种家乡情结,最终决定在厦门投身大健康产业。

  2006年,眼看着中国健康管理机构平均每年以52%的速度增长,但健康管理师却成为紧缺人才,在专程到多个发达国家考察健康管理模式之后,郭东宇决定投资一家健检机构。经过1年多的筹备,2008年7月,厦门国宇健康管理中心正式开门迎客。

  很多人以为做体检很赚钱,其实起初的国宇可以说是门庭冷落。郭东宇清楚地记得,开业第一天,有位客户登门说要做个400元的检查项目,全公司都很激动,所有人都到楼下迎接他。

  “第一个月才5个客户,第一年亏了1000多万元,连亏5年,直至第六年才步入正轨,第七年开始收支平衡。”郭东宇说,为了打开市场,2008年他们也发了很多免费体检卡,但基本处于“免费请人来也没人来”的地步。

 

8年为30万人次提供健检服务

  

郭东宇一直坚守着自己的健康事业。如今,8年过去了,很多客户宁可花比三甲医院还贵的价格到国宇体检。每年,周边地区舍近求远跑到厦门国宇体检的人数已超过万人。

  郭东宇将这样的变化归结为核心竞争力:高品质医疗,也就是他所推崇的台式医疗。

  注重隐私,就诊关门,配跟诊护士,打造国际标准医学实验室……所谓的“台式医疗”更加注重人性化,从就诊、收费再到一些小的检查,比如抽血、量血压、B超、心电图、各临床科室等,客户都可以一站式解决。

  “台湾的医疗服务水平在亚洲居于领先地位,有许多值得学习的地方。”因此,郭东宇曾率国宇连续两年参加了台湾医策会举办的“两岸医疗质量促进交流竞赛活动”并获奖,与台湾医疗机构同台比武,通过比赛来提升医疗品质。

  此外,他每年都会不惜重金组织员工和中层干部到北京、台湾、香港以及日本、新加坡、欧美等地医疗机构参访学习,了解全球优秀同仁的发展状况,使国宇的业务水平和服务品质不断向国际水平看齐。

  除了引进台式医疗服务,郭东宇通过购买先进的检测设备,引进优秀人才来打造高品质医疗。凭借着这些优势,厦门国宇逐渐在业界树立起良好口碑。自2008年开业以来,国宇先后为30多万人次提供健康管理服务,跻身厦门30多家健检机构前列,成为全国健康管理示范基地。

  “实实在在做事,品质是国宇存在的唯一理由。”当品牌不断打响的同时,很多人想着要加盟开分店,都被他婉言拒绝。郭东宇担心资本会影响到他的战略部署,所以他不断地拒绝着连锁乃至上市的诱惑,只坚持做精做强国宇健检机构。

  

继承发扬父辈大爱行医精神

  

“如果将国宇的企业建设和文化比喻成一棵大树,那么,传承自我父亲爱的信仰就是这棵树的根基。”郭东宇之所以被外人认为是“不一样的商人”,在于受到父亲深深的影响。

  “为了给病人看病,早年父亲经常要走将近10公里的山路,加上看病时间,来回就要花上一天。但他一句怨言也没有,为交通不便的乡亲送医送药,一干就是40年。”郭东宇说,父亲留给他最深的印象是大爱,为困难群众看病不仅经常不收钱,还会自己掏钱帮助他们。

  在这样的家庭环境中长大,形成了郭东宇的信仰:无爱不行医。这种爱对于国宇而言,就是要对客户负责,提供真正的高品质医疗。

  “赚钱不是唯一目的,我更希望将健康管理理念不断地传播出去,通过我们的服务,让更多人了解到进行健康管理不仅是必需的,更是一件很快乐的事情。”对于今后的发展,郭东宇已有了清晰的想法。他说,国宇要做全国健康管理机构的领跑者,立足厦门,辐射全国及东南亚等地。

  郭东宇常说,如果做其他行业,他很有可能一夜暴富,但他会觉得没有成就感,现在经营健康产业,虽然有时也很苦很累,但他很享受现在的工作。

  不忘初心,方得始终。近期,规划800张床位的安溪国宇医院开始试营业了。

  郭东宇解释说,之所以将医院择址安溪,一来蓬华离安溪近,驱车20多分钟就到;二来,也是为了继续发扬父亲“无爱不行医”的精神。在他看来,虽然没办法回到家乡继承父亲的衣钵,但通过提供完善的医疗服务能力,让蓬华周边群众解决看病难、看病贵问题,也是另一种“行医”的体现。或许这也是他把微信名取为“坚守初心”的原因。

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